FAQ

  • 공통 비밀번호를 잊어버렸습니다.
    로그인 창 하단의 비밀번호 찾기를 통해 해결하실 수 있습니다.
  • 투자 투자 신청 후 취소할 수 있나요?
    투자 취소는 투자한 상품이 펀딩 완료되기 전까지만 가능합니다.

    [마이페이지]-[투자관리]의 투자 내역에서 취소할 상품에 대해 ‘투자취소’ 버튼을 클릭하시면 투자신청 내역이 삭제됩니다.

    단, 펀딩이 완료된 이후에는 투자취소가 불가하며 투자취소 버튼이 표시되지 않습니다.
  • 투자 예치금은 어떻게 출금하나요?
    [마이페이지]-[예치금 관리]에서 출금하실 금액을 입력한 다음 '출금하기' 버튼을 클릭합니다.

    (첫 출금시에는 출금 계좌로 인증번호 4자리가 기록된 1원이 입금되며, 이 인증번호 4자리를 문자로 회신합니다.)

    이후 출금을 진행하시어 문자에 적혀있는 인증번호 4자리를 문자로 회신합니다.

    위 과정을 통해 정상적인 출금이 가능합니다.
  • 투자 대출자가 돈을 상환하지 않을 경우 어떻게 되나요?
    연체가 하루라도 발생하면 즉시 연체이자율이 적용되며, 연체금 회수를 위해 에프엠펀딩 내부 연체관리 프로세스에 따라 채권추심이 진행됩니다.

    연체기간이 5영업일을 초과할 경우 연체정보가 신용정보집중기관에 제공되어 이후 연체기간에 따라 추심위임, 법적 조치 등의 추가적인 절차가 진행됩니다.

    에프엠펀딩은 연체에 따른 손실을 사전에 최대한 예방하기 위해 신용평가와 심사를 엄격하게 진행하고 있으며, 연체가 발생하더라도 투자자분들의 손실을 최소화하기 위하여 가용한 최대한의 합법적 조치를 통해 채권추심을 진행합니다.

    연체금 회수를 위해 진행하는 내용들은 [마이페이지]-[투자관리]-[투자내역]에 나와있는 본인의 투자 상품을 클릭하시면 진행현황 섹션을 통해 현황을 공지해드리고 있으며, 회수된 금액은 투자고객분들께 지급해드립니다.
  • 투자 투자한도란 무엇이고 어떻게 변경할 수 있나요?
    P2P가이드라인에 따라 개인투자자의 최대 투자한도는 2천만원입니다.

    단, 부동산 PF대출, 부동산 담보대출 상품은 1천만원까지만 가능하며, 동일차입자에 대해서는 5백만원까지만 투자하실 수 있습니다.

    최대 투자한도는 현재 투자 중인 투자원금 기준으로 산정되며, 투자원금이 상환되면 투자가능한도는 상환된 금액만큼 복원됩니다.

    개인별 투자한도는 로그인 후 [마이페이지]-[대시보드]-[투자 가능 정보]에서 확인하실 수 있습니다.그 외 소득요건을 구비한 개인투자자의 경우에는 최대 4천만원(동일 차입자에 대해서는 2천만원)까지 투자가 가능하며, 전문투자자, 법인투자자의 경우에는 별도의 투자한도 없이 투자 가능합니다.

    투자한도 상향은 투자자격 변경을 통해 진행하실 수 있으며, 변경하고자 하는 투자자격 증빙을 위해 필요한 서류를 에프엠펀딩으로 제출해 주시면 내부적으로 검토 후 변경해 드리고 있습니다. (법인투자자의 경우 회원가입시 법인투자 회원인증을 통해 서류제출 가능)

    자격별로 필요한 요건 및 서류는 다음과 같습니다.













































    투자자분류 분류기준 투자한도 비고
    개인투자자 아래의 세가지 분류에 해당하지 않은 모든 투자자 - 투자한도 최대2천만원

    - 동일차입자 최대 5백만원

    - 단, 부동산은 최대한도 1천만원이내 투자가능
    기존방식과 동일하게 회원가입후 투자 절차 진행
    소득요건을 구비한

    개인투자자
    아래 두가지 중 한가지를 만족하는 경우

    - 이자, 배당소득 2천만원초과

    - 사업, 근로소득 1억원초과
    - 투자한도 최대 4천만원

    - 동일차입자 최대2천만원
    - 사업소득/금융소득의 경우

    (1)종합소득 과세표준 확정신고서

    (2)종합소득세 신고서 접수증

    - 근로소득자 경우

    (1)근로소득 원천징수 영수증
    법인투자자 법인사업자 명의로 투자하고자 하는 법인 투자한도 무제한 - 사업자등록증(또는 법인등록증)사본

    - 법인통장 사본
    전문투자자 (1)금융투자상품 계좌 개설 5억 이상, 잔고 5천만원 이상 투자한도 없음 금융투자협회 전문주자자 확인증
    (2)소득기준 개인 연1억이상 또는 부부합산소득 1.5억 이상 부부합산소득추가
    (3)총 자산 5억원 이상 거주하는 부동산 임차보증금 및 총부채는 제외
    (4)금융관련전문지식 보유자 회계사, 감평사, 변호사, 변리사 1년 이상 종사자 / 트지자전문인력, 재무위험관리사 합격자 / 금융투자자업 주요 직무종사자
  • 투자 원금은 보장이 되나요?
    에프엠펀딩 투자상품을 비롯한 P2P투자상품에 대해서는 현행 법률 상 '유사수신행위의 규제에 관한 법률'에 의해 원금과 수익을 보장할 수 없습니다.

    다만, 저희 에프엠펀딩은 다양한 투자자 보호장치를 통해 투자위험을 낮추기 위한 책임을 다하고 있습니다.

    개인신용채권 투자의 경우 NICE신용평가가 제공하는 신용정보를 기반으로 한 자체 신용평가시스템을 통해 대출고객의 신용도를 면밀히 평가하며, 부동산 투자의 경우 향후 금리인상, 경기침체 등 부정적 거시경제변수를 반영하여 가장 안전한 상품만을 선별하여 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
  • 투자 투자금의 중도 환급이 가능한가요?
    계약기간 동안에는 투자금의 중도 환급이 불가능합니다.

    다만 투자한 상품이 중도 상환되면 투자자에게 투자금 전액을 돌려드립니다.