| Q. 투자금의 중도 환급이 가능한가요? |
계약기간 동안에는 투자금의 중도 환급이 불가능합니다.
다만 투자한 상품이 중도 상환되면 투자자에게 투자금 전액을 돌려드립니다.
| Q. 원금은 보장이 되나요? |
| Q. 투자한도란 무엇이고 어떻게 변경할 수 있나요? |
투자한도 관련해서는 아래 표를 참조해 주시기 바랍니다.
투자한도 상향은 투자자격 변경을 통해 진행하실 수 있으며, 변경하고자 하는 투자자격 증빙을 위해 필요한 서류를 에프엠펀딩으로 제출해 주시면 내부적으로 검토 후 변경해 드리고 있습니다.
(법인투자자의 경우 회원가입시 법인투자 회원인증을 통해 서류제출 가능) 자격별로 필요한 요건 및 서류는 다음과 같습니다.
해당사항 있으셔서 등급변경을 신청하시는 경우 관련서류를 ceo@fmfunding.co.kr 로 보내주시면 됩니다.
| 투자자분류 | 분류기준 | 투자한도 | 비고 |
| 개인투자자 | 아래의 세가지 분류에 해당하지 않은 모든 투자자 | - 온투업권 전체4,000만원 - 동일차입자 최대 5백만원 - 부동산 담보로 하는 연계대출 상품은 최대한도 2천만원이내 투자가능 |
기존방식과 동일하게 회원가입후 투자 절차 진행 |
| 소득요건을 구비한 개인투자자 | 아래
두가지 중 한가지를 만족하는 경우 - 이자, 배당소득 2천만원초과 - 사업, 근로소득 1억원초과 |
- 온투업권 전체1억원 - 동일차입자 최대2천만원 |
-
사업소득/금융소득의 경우 (1)종합소득 과세표준 확정신고서 (2)종합소득세 신고서 접수증 - 근로소득자 경우 (1)근로소득 원천징수 영수증 |
| 법인투자자 | 법인사업자 명의로 투자하고자 하는 법인 | 투자한도 무제한(단,연계대출 모집금액의 40%이내) | - 사업자등록증(또는 법인등록증)사본 - 법인통장 사본 및 대표자 신분증 사본 |
| 전문투자자 | (1)금융투자상품 계좌 개설 5억 이상, 잔고 5천만원 이상 | 투자한도 무제한(단,연계대출 모집금액의 40%이내) | 금융투자협회 전문투자자 확인증 |
| (2)소득기준 개인 연1억이상 또는 부부합산소득 1.5억 이상 | 부부합산소득추가 | ||
| (3)총 자산 5억원 이상 | 거주하는 부동산 임차보증금 및 총부채는 제외 | ||
| (4)금융관련전문지식 보유자 | 회계사,
감평사, 변호사, 변리사 1년 이상 종사자 투자전문인력, 재무위험관리사 합격자 금융투자자업 주요 직무종사자 |
| Q. 대출자가 돈을 상환하지 않을 경우 어떻게 되나요? |
연체가 하루라도 발생하면 즉시 연체이자율이 적용되며, 연체금 회수를 위해 에프엠펀딩 내부 연체관리 프로세스에 따라 채권추심이 진행됩니다.
연체기간이 5영업일을 초과할 경우 연체정보가 신용정보집중기관에 제공되어 이후 연체기간에 따라 추심위임, 법적 조치 등의 추가적인 절차가 진행됩니다.
에프엠펀딩은 연체에 따른 손실을 사전에 최대한 예방하기 위해 신용평가와 심사를 엄격하게 진행하고 있으며, 연체가 발생하더라도 투자자분들의 손실을 최소화하기 위하여 가용한 최대한의 합법적 조치를 통해 채권추심을 진행합니다.
연체금 회수를 위해 진행하는 내용들은 [로그인]-우측 상단의[본인이름]-[투자관리]-[투자내역]에 나와있는 본인의 투자 상품을 클릭하시면 진행현황 섹션을 통해 현황을 공지해드리고 있으며, 회수된 금액은 투자고객분들께 지급해드립니다.
| Q. 예치금은 어떻게 출금하나요? |
[마이페이지]-[예치금 관리]에서 출금하실 금액을 입력한 다음 '출금하기' 버튼을 클릭합니다.
(첫 출금시에는 출금 계좌로 인증번호 4자리가 기록된 1원이 입금되며, 이 인증번호 4자리를 문자로 회신합니다.)
이후 출금을 진행하시어 문자에 적혀있는 인증번호 4자리를 문자로 회신합니다.
위 과정을 통해 정상적인 출금이 가능합니다.
| Q. 투자 신청 후 취소할 수 있나요? |
투자 취소는 투자한 상품이 펀딩 완료되기 전까지만 가능합니다.
[마이페이지]-[투자관리]의 투자 내역에서 취소할 상품에 대해 ‘투자취소’ 버튼을 클릭하시면 투자신청 내역이 삭제됩니다.
단, 펀딩이 완료된 이후에는 투자취소가 불가하며 투자취소 버튼이 표시되지 않습니다.
| Q. 비밀번호를 잊어버렸습니다. |
| Q. 개인정보는 어떻게 변경할수 있나요? |
| Q. 회원가입은 어떻게 하나요? |
| Q. 예치금은 무엇인가요? |
에프엠펀딩은 페이게이트의 세이퍼트 가상계좌 시스템을 통하여 고객별로 개별 가상계좌를 생성 발급하고 있습니다.
예치금은 가상계좌에 충전된 금액, 에프엠펀딩을 통해 투자가 가능한 E-Money를 의미하며, 예치금의 단위는 국내 통화 원단위로 동등한 현금 가치를 가지게 됩니다
| Q. 투자를 하려면 ‘페이게이트’ 계좌를 사용해야 되나요? |
| Q. 이자 약정일 변경이 가능한가요? |
| Q. 나의 대출내역은 어떻게 확인하나요? |
| Q. 최대 투자금액은 어떻게 되나요? |
최대 투자금액은 투자자격에 따라 상이합니다.
금융위원회 P2P가이드라인에 따라 일반 개인투자자의 경우 전체 투자한도는 4,000만원(단, 부동산 PF대출, 부동산 담보대출 상품은 2,000만원까지만 가능)이고, 동일 대출자 한도는 500만원으로 제한되어 한 상품에는 최대 500만원까지 투자할 수 있습니다.
소득요건을 구비한 개인투자자인 경우(소득적격투자자) 전체 투자한도는 1억원이고, 동일 대출자 한도는 2천만원으로 제한되 한 상품에는 최대 2천만원까지 투자할 수 있습니다.
그 외 개인 전문투자자와 법인투자자의 경우에는 최대 투자금액 제한은 없으나 투자연계 상품의 40%까지 투자가 가능합니다.
| Q. 최소 투자금액은 어떻게 되나요? |
| Q. 투자를 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? |
예치금 계좌에 예치금을 충전한 후 펀딩 중인 투자상품에 대해 투자를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
[투자하기]-[상품별 카드] 를 클릭하여 '투자하기' 버튼을 클릭합니다.투자하실 금액을 입력하고 인증방법 및 기간을 선택합니다.
이용약관에 동의시 '동의함'을 직접 입력 후 하단의 '투자하기' 버튼을 클릭하여 인증을 진행합니다.
문자 또는 ARS 로 확인 가능한 인증번호 4자리를 휴대폰 키패드를 통해 입력합니다.
위 과정을 통해 정상적인 투자가 가능합니다.
| Q. 대출을 하면 수수료가 발생하나요? |
| Q. 이자(수익)에 대한 세율은 어떻게 되나요? |
온라인투자연계금융업에 투자 후 발생한 소득은 이자소득으로 간주됩니다.
따라서 상품의 이자수익에 대해 14%의 이자소득세 + 지방소득세 1.4%가 적용되어
이자수익의 총 15.4%를 세금으로 납부하게 됩니다.
투자자는 원천징수한 세금을 제외한 이자를 지급받게 되고, 당사는 매월 세무서에 신고/납부 하고 있습니다.
대부업투자자는 면세사업자로 원천징수 없이 이자소득 전액을 지급하며
종합소득세 신고 대상입니다.
| Q. 플랫폼 이용료나 수수료가 발생하나요? |
플랫폼 이용수수료는 투자원금의 월 0.1%가 발생합니다.
에프엠펀딩은 프로젝트 상품 공시전에 해당 수수료율에 대한 공시를 하고 있습니다.
| Q. 원리금 수취권은 무엇인가요? |
원리금 수취권이란, 투자회원이 대출회원에게 직접 대부행위를 하는 것이 아니므로, 투자한 자금은 투자 회원의 채권참여 형태로 대출회원에게 대출해주는 채권에 참여하는 것입니다.
그러므로 투자회원은 원리금 수취권을 가지며 이 모든 사항은 법적으로 보호받을 수 있습니다.
설령 해당 업체가 책임을 다하지 않는다 할지라도 법적으로 투자회원의 원리금 수취권은 보호되며 그 권리는 대출회원의 돈을 상환하기 전까지 유효합니다.
| Q. 대출신청시 어떤 서류를 제출해야 하나요? |
담보대출 심사 시 필요한 정보는 다음과 같습니다.
본인 명의 아파트 거주자 대상
1) 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 앞면 사본
2) 근저당권설정자 초본 (주소변동내역포함)
3) 담보 목적물의 등기필증 원본
4) 부동산 소유주 인감증명서
5) 주민센터 발급 전입세대열람
6) 국세청 홈텍스 납세증명서심사진행 과정에서 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
| Q. 심사진행 및 대출금 지급은 얼마나 걸리나요? |
신청 완료 시 전문 심사역이 배정되며 배정후 1~2시간 이내로 진행가능 여부 및 향후 절차에 대해 알려 드립니다.
대출금 지급까진 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
단, 회사 내,외부 사정으로 인해 또는 18시 이후에 신청이 접수 될 경우 결과 안내 및 대출금 지급이 늦어질 수 있습니다.
| Q. 본인 인증시 쿠키차단 메시지가 뜨면서 이용이 안됩니다. |
쿠키차단 오류가 발생시 이용중인 브라우저의 쿠키차단을 '허용'으로 설정 해주셔야 합니다.
[ PC 설정방법 ]
※ 익스플로러에서 설정하는 방법
① 우측 상단의 톱니바퀴(도구) 클릭한 후 하단의 '인터넷 옵션' 선택
② '인터넷 옵션'창에서 '개인 정보' 탭을 클릭한 후 '고급' 버튼 선택
③ 하단의 '항상 세션에 쿠키 허용'의 체크박스를 클릭한 후 '확인' 버튼 선택
※ 크롬에서 설정하는 방법
① 우측상단의 '상단아이콘(…)' 아이콘을 클릭한 후 '설정' 선택
② 좌측 상단의 '보안 및 개인정보 보호' 선택
③ 우측 '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 선택
④ '모든 쿠키 허용' 선택
※ 엣지 설정하는 방법
① 우측상단의 '아이콘(점 3개)'을 클릭한 후 '설정' 선택
② 좌측의 '쿠키 및 사이트 권한' 선택
③ 상단의 '쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제' 선택
④ '사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)' 활성화
⑤ '타사 쿠키 차단' 해제
※ 웨일브라우저 설정하는 방법
① 우측상단의 '아이콘(점 3개)'을 클릭한 후 '설정' 선택.
② 왼쪽 메뉴에서 '개인정보 보호'를 클릭한 후 '모든 쿠키 허용'을 선택합니다
[ 모바일 설정 방법 ]
※ 안드로이드에서 설정하는 방법 (크롬브라우저 기준)
① 우측상단의 '아이콘(점 3개)' 아이콘을 클릭한 후 '설정' 선택
② 하단의 고급부분의 '사이트 설정'을 선택한 후 '쿠키'을 선택합니다.
③ '쿠키 허용' 선택합니다.
※ 안드로이드에서 설정하는 방법 (삼성브라우저 기준)
① 우측하단의 '아이콘(줄 3개)' 아이콘을 클릭한 후 '설정' 선택
② 하단의 '사이트 및 다운로드'에서 '사이트 권한' 선택
③ '쿠키'를 선택한 후 '모든 쿠키 허용' 선택합니다.
※ 아이폰/아이패드/맥에서 설정하는 방법 (iOS 13~15버전 사파리 브라우저 기준)
① '설정(Setting)' > 'Safari' > '크로스 사이트 추적 방지' 기능 해제
② '설정(Setting)' > 'Safari' > '모든 쿠키 차단' 기능 해제
# iOS 이전버전 단말기의 경우
① '설정(Setting)' > 'Safari' > '사이트 간 추적 방지' 기능 해제
② '설정(Setting)' > 'Safari' > '쿠키 차단' > '항상 허용' 선택
| Q. 전문투자자가 되기 위한 전문투자자 확인증 발급은 어떻게 하나요? |
전문투자자 자격은
(1)최근 5년 중 1년이상 투자계좌 유지, 잔고 5천만원이상 유지
(2)소득기준 개인 연 1억이상 또는 부부합산 1.5억 이상
(3)총 자산 5억원이상 (단, 거주하는 부동산 임차보증금 및 총 부채는 제외 위 4가지 요건중)
(1)+(2) 또는 (1)+(3) 또는 (1)+(4)를 충족하는 경우
증권사 증빙자료를 제출하여 전문투자자 자격 등 발급이 가능합니다.
| Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
회원탈퇴는 우측상단의 본인이름 선택(메뉴) -> [회원정보] -> 하단 [탈퇴하기] -> 하단 [비밀번호], [탈퇴사유] 기입
-> [탈퇴로 인해 이용중인 모든 정보가 삭제됨을 확인하였습니다.] 항목 체크표시 -> 맨 하단 회원탈퇴 선택
(단, 대출 미상환금액이 있거나 투자가 진행중인 경우에는 탈퇴할 수 없습니다.)
| Q. 주민번호를 왜 수집하나요? |
에프엠펀딩은 투자 고객을 대신하여 투자 수익에 대한 세금을 납부하는데,
이 과정에서 투자 고객의 주민등록번호가 필요하기 때문에 투자고객으로부터 이를 수집합니다.
수집한 주민등록번호는 개인정보 책임자 이외에는 아무도 열람할 수 없도록 암호화하여 저장되며,
원천징수 신고 시 암호화를 해제하여 1회 용도로 사용하고, 투자기간이 종료되면 해당 정보는 모두 삭제됩니다.
